Beschwerdeverfahren

Beschwerde - und Einspruchsverfahren der CIS GmbH

Nachfolgend zeigen wir Ihnen kurz das Einspruchs- und Beschwerdeverfahren der CIS GmbH auf. Dieses Verfahren steht den Kunden der CIS GmbH offen.

Beschwerden und Einsprüche können schriftlich an die CIS GmbH(office.ch@cis-cert.com) gerichtet werden.

Sollten Beschwerden/Einsprüche ausnahmsweise mündlich vorgebracht werden, wird deren Inhalt schriftlich festgehalten. Der Beschwerdeführer erhält innerhalb einer Woche eine Eingangsbestätigung. Beschwerden/ Einsprüche werden von der CIS GmbH bearbeitet. Nach vollständiger Bearbeitung der Beschwerde/ des Einspruchs erhält der Beschwerdeführer eine abschließende Antwort.

Im Fall von besonderen Bedürfnissen, z.B. eingeschränkte Mobilität, wenden Sie sich an uns, wir werden Ihnen weiterhelfen.